企智汇 AI 智能名片 用户服务协议

版本生效日期：2026 年 9 月 11 日

重要提示

本协议由您（以下称"用户"或"您"）与企智汇 AI 智能名片（官网 qzh.red，管理后台 admin.qzh.red）的运营方长春市我们俩文化传播有限公司（以下称"我们""平台"或"本平台"）共同缔结，就您注册、开通并使用本平台提供的 AI 智能名片服务（以下简称"本服务"）所订立的正式协议。

在您勾选同意并完成注册之前，请务必审慎阅读、充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线形式标注的涉及免除或者限制责任、费用与退款、法律适用与争议解决等条款。

• 如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人陪同下阅读并由监护人决定是否同意。
• 如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请立即停止注册及使用本服务。
• 您在本平台注册页面勾选"我已阅读并同意"并完成注册流程，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。 该等电子意思表示与纸质签署具有同等法律效力。

一、定义

1.1 本服务：指我们通过官网、管理后台、微信小程序、H5 页面等渠道，向您提供的标准化在线软件服务（SaaS），具体包括企业名片创建与展示、企业知识库管理与文档解析、AI 智能问答、访客行为洞察与数据统计、月度报告等功能。

1.2 用户：指注册并开通企业账号的自然人、法人或其他组织。用户应具备完全民事行为能力，或为依法设立并有效存续的组织。

1.3 成员：指经您邀请或授权，以子账号形式加入您企业账号并操作本服务的自然人。

1.4 访客：指通过扫码、分享链接、搜索等方式浏览您的名片、向 AI 提问或留下联系方式的终端用户。

1.5 用户内容：指您及您的成员在本服务中上传、录入、发布、生成的全部内容，包括但不限于企业资料、知识库文档及其解析文本、图片、名片信息、一句话定位、快捷问答、自定义话术等。

1.6 AI 生成内容：指本服务基于第三方大模型，结合您的用户内容自动生成并输出的内容。

二、账号注册、使用与安全

2.1 您应保证注册时提供的信息真实、准确、完整、合法，并及时更新。因您提供的信息不实或有误导致的任何后果，由您自行承担。

2.2 您填写的企业名称、行业、规模、地区、官网等信息应真实反映您的经营情况，不得冒用他人名义、仿冒他人企业，不得侵犯任何第三方的合法权益。

2.3 账号由您自行保管，凡通过您的账号（含成员子账号）在本服务内发生的一切行为，均视为您本人的行为，由您承担相应的法律后果。 您应妥善保管账号与密码，不得将账号出借、转让、出租、出售或以其他方式交由第三方使用。

2.4 您对成员的行为负有管理责任。成员在使用本服务过程中的行为视为您授权的行为，您应就该等行为承担相应责任。

2.5 如您发现账号存在被盗用、密码泄露等安全风险，应立即修改密码并通知我们。因您未及时处置而扩大的损失，由您自行承担。

2.6 我们有权基于安全风险、监管或合规要求，要求您补充提供实名信息或企业经营资质材料。未按要求提供或经审核不符合要求的，我们有权限制、暂停或终止向您提供服务，并不承担违约责任。

三、服务内容与范围

3.1 我们向您提供的是标准化、在线的软件服务，服务内容以官网及管理后台实际展示的功能与套餐说明为准。除双方另行签署书面合同外，我们无义务为您提供定制开发、私有化部署或专属功能。

3.2 各套餐对应的权益额度（可创建名片数、可上传文档数、知识库字数上限、AI 问答次数、成员数等）以购买页面或管理后台公示为准。

3.3 我们可能因技术升级、产品迭代、合规要求、政策变化或第三方能力调整等原因，对服务功能进行调整、优化、下线或变更套餐权益。我们将尽力提前通知，但该功能调整不构成违约，我们无需因此向您承担赔偿或补偿责任。

3.4 我们按照"现状"和"现有"的状态提供服务。我们不保证本服务不出现中断、延迟、错误，也不保证本服务完全满足您的特定业务目标。

3.5 我们有权对 AI 问答能力设置并发上限、单位时间次数、单轮长度、知识库规模等技术与资源限制，并可在服务高峰期对请求进行排队、降级或临时关闭 AI 能力。

四、用户内容的权利与责任

4.1 您对用户内容享有合法权益，并对用户内容承担全部责任。您保证用户内容：

（1）不违反中华人民共和国法律法规，不危害国家安全、社会公共利益和公序良俗；

（2）不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益及其他合法权益；

（3）不包含病毒、木马、恶意代码，不实施或协助实施网络攻击、爬虫抓取、反向工程、批量注册等行为；

（4）不包含虚假宣传、欺诈、赌博、色情、暴力恐怖等内容，不发布需取得前置行政许可而未取得的行业内容（如医疗、金融、教育等特定领域的承诺性内容）。

4.2 使用许可：为使您能够正常使用本服务，您在此授予我们及我们为实现服务目的而合作的第三方服务商一项免费的、可转授权的使用许可，允许其为存储、解析、索引、向量化、传输、生成回答、展示、备份、安全检测、故障排查之目的处理您的用户内容。该许可在您删除相关内容或终止服务时终止，法律法规要求留存的除外。

4.3 我们有权对用户内容进行合规检查。若用户内容涉嫌违法违规、被第三方投诉举报、或依据监管要求需要处理，我们有权不经事先通知即采取删除、屏蔽、限制传播、暂停或终止服务等措施。由此产生的全部损失由您自行承担，且我们不退还您已支付的任何费用。

4.4 您理解并确认：知识库内容一旦启用，将用于 AI 问答，相关内容可能在 AI 回答中被引用并向访客展示。 请您在上传前自行评估并确保您有权采集、使用并公开该等信息。因您上传内容不当导致的信息泄露、权属争议或第三方索赔，由您自行解决并承担全部责任。

五、AI 生成内容的特别提示与免责

5.1 本服务的 AI 问答能力由第三方大模型服务商（当前为智谱开放平台 GLM 系列模型）提供。AI 生成内容系模型基于您提供的资料自动生成，不代表本平台的观点，也不构成我们对任何事实、资质、价格、交期或服务承诺的确认或担保。

5.2 受大模型技术固有局限影响，AI 生成内容可能存在不准确、不完整、已过时或与原始资料不一致的情形。我们虽已通过"引用优先、程序化原文校验、答不上来转人工"等技术手段尽力降低该等风险，但无法保证 AI 生成内容完全正确、完整或适合特定用途。

5.3 您应在对外使用 AI 生成内容前自行审核与确认。因您、您的成员或您的访客信赖、引用 AI 生成内容而作出的商业决策、报价、承诺或交易，所产生的一切损失、争议与责任，由您自行承担，本平台不承担责任。

5.4 为提供 AI 问答服务，您的知识库内容及访客的提问内容将被传输至第三方大模型服务商进行处理。我们将通过协议方式约束其仅为本服务之目的处理相关数据。

5.5 您可随时在管理后台关闭 AI 问答能力或删除相关文档，以控制 AI 可引用的内容范围。

六、费用、套餐有效期与退款

6.1 本服务包含免费体验版本与付费版本。各套餐的价格、权益、有效期以购买页面展示为准。

6.2 付费服务一经开通并交付，原则上不支持退款；法律法规另有强制性规定，或我们另行作出书面退款承诺的，从其规定。

6.3 套餐到期未续费的，我们将自动将您的账号降级为免费体验版本，并可能同步采取以下措施：限制可创建名片数量、停用高级功能、暂停部分数据统计能力、对对外展示的联系方式作模糊化（脱敏）处理等。降级与脱敏不会删除您已存储的数据，您完成续费后立即恢复。

6.4 请您自行关注套餐到期时间并及时续费。因未及时续费导致的服务中断、功能降级、联系方式脱敏、对外页面变化或搜索引擎收录变化等后果，由您自行承担。

6.5 如需开具发票，请在完成支付后联系客服，我们将按照国家税收法律法规的规定办理。

6.6 邀请码（赠送套餐）：部分套餐可能通过邀请码方式在特定活动、渠道或合作场景中发放。您理解并同意：

（1）邀请码由我们自主创设、发放，我们有权随时新增、修改、停用或作废任何邀请码，无需事先通知；

（2）通过邀请码获得的套餐属于无偿赠品，不可转让、不可兑换现金或其它服务，不构成任何价格承诺；

（3）邀请码有数量上限与有效期的，以核销结果为准，超出数量或过期后填写无效；

（4）若发现邀请码被泄露、倒卖、批量恶意使用或用于其它不正当目的，我们有权作废该邀请码并直接撤销其所对应的全部赠送权益，且不承担任何赔偿责任；

（5）因邀请码获赠的套餐到期后同样适用本条 6.3、6.4 的自动降级与脱敏规则。

七、第三方服务

7.1 本服务的正常运行依赖第三方提供的能力，包括但不限于：微信开放平台与微信小程序、智谱开放平台（大模型）、微信支付、云服务商、地图定位服务、数据统计服务等。

7.2 因第三方服务的规则变更、接口调整、服务故障、额度限制、账号封禁或政策变化，导致本服务部分或全部功能不可用的，我们不就此承担违约责任，但将在合理范围内尽力协调与恢复。

八、服务的中断、变更与终止

8.1 出现下列情形之一的，我们有权暂停、中断或终止全部或部分服务，且无需承担赔偿责任：

（1）不可抗力，包括自然灾害、战争、疫情、政府行为、司法或监管要求、基础电信网络故障等；

（2）黑客攻击、病毒入侵、网络拥塞、硬件故障、电力中断；

（3）系统维护、升级、迁移、扩容（我们将尽量提前通知并缩短影响时长）；

（4）您违反本协议约定或相关法律法规；

（5）其他非我们可合理预见、可合理控制的原因。

8.2 您有权随时停止使用本服务，并可申请注销账号。

8.3 服务终止后，我们将按照法律法规要求的最短期限保留必要的日志数据，并在期限届满后删除或对您的业务数据作匿名化处理。请您自行提前导出重要数据；对于服务终止后的数据删除及由此产生的影响，我们不承担赔偿责任。

九、知识产权

9.1 本服务的软件程序、源代码、界面设计、页面模板、图标、文案、商标、标识、域名及其他知识产权，均归我们或我们的权利人所有。未经我们书面许可，您不得实施复制、修改、翻译、反向工程、反编译、拆解、出租、出借、再许可、传播或用于任何商业目的的行为。

9.2 用户内容的知识产权归您或您的合法权利人所有。

9.3 您同意我们在合理范围内使用您的企业名称、商标、Logo 及脱敏后的使用数据，用于客户案例展示与产品宣传。涉及您的商业秘密，或您以书面形式明确拒绝使用的，我们不予使用。

十、个人信息与数据合规

10.1 我们重视个人信息保护。我们收集、使用、存储、共享您及访客个人信息的具体规则，详见《隐私政策》（qzh.red/privacy），《隐私政策》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

10.2 您的合规义务：您在使用访客洞察、数据统计、AI 问答等功能时，将处理访客的个人信息（包括但不限于微信 openid、头像、昵称、IP 归属地、设备与浏览器信息、提问内容等）。就该类个人信息，您应依法履行告知、取得同意、最小必要、目的限定等个人信息处理者义务，并在您的对外页面、告知文件或与访客的交互中作出必要说明。

10.3 因您未履行前款义务而引发的投诉、举报、行政处罚、诉讼或争议，由您自行负责解决并承担全部责任；因此给我们造成损失的（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费、商誉损失），您应全额赔偿。

十一、违约与赔偿

11.1 您违反本协议约定的，我们有权视情节轻重采取警告、限制或封禁功能、暂停服务、终止服务、注销账号等措施，已收取的费用不予退还；给我们或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。

11.2 您同意就下列情形给我们造成的一切损失（包括但不限于罚款、赔偿金、和解款、律师费、公证费、诉讼费、鉴定费及合理的商誉损失）承担赔偿责任并使免受损害：

（1）您的用户内容存在违法、侵权或不实情形；

（2）您的经营行为、对外承诺或交易行为引发第三方索赔；

（3）您与访客、客户、供应商之间的任何纠纷；

（4）您违反本协议第十条项下的个人信息与数据合规义务。

十二、责任限制与免责

12.1 在法律允许的最大范围内，我们不对下列损失或后果承担责任：

（1）间接的、附带的、特殊的、惩罚性的损失；

（2）利润、收入、商誉、数据、业务机会的丧失或减损；

（3）您与访客、客户或任何第三方之间因交易、服务、承诺产生的纠纷及损失；

（4）因您提供的资料错误、遗漏、违法或授权不当导致的后果；

（5）AI 生成内容的准确性、完整性、适用性（详见第五条）；

（6）因您未及时续费导致的服务降级或数据脱敏。

12.2 责任上限：我们就本协议向您承担的累计赔偿责任总额，不超过您就本服务在索赔事件发生前十二（12）个月内实际支付给我们的费用总额；如您使用的是免费服务，我们的累计赔偿责任总额不超过人民币壹佰元（¥100）。

12.3 上述责任限制不适用于因我们故意或重大过失造成的、依据法律规定不得限制或免除的情形。

十三、协议的变更

13.1 我们可根据法律法规变化、监管要求或业务调整，对本协议进行修订，并在官网或管理后台以公告形式发布。

13.2 修订后的协议自公告载明的生效之日起适用。如您不同意修订后的内容，应立即停止使用本服务；您继续使用本服务的，即视为您接受修订后的协议。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

14.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们运营主体所在地（吉林省长春市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

15.1 可分割性：本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

15.2 通知：我们通过站内信、短信、电子邮件、官网或管理后台公告等方式向您发出的通知，于发出之日即视为送达。

15.3 完整协议：本协议及《隐私政策》构成双方就本服务达成的完整协议，取代此前的一切口头或书面沟通。

15.4 联系我们：

• 运营主体：长春市我们俩文化传播有限公司
• 网站备案号：吉ICP备2025031023号-3
• 官网：https://qzh.red
• 客服微信：请访问 https://qzh.red/contact 扫码添加
• 联系邮箱：【待补充，建议使用 support@qzh.red 或您常用的企业邮箱】

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